冬季午後,伴隨規律的鍵盤敲打聲,辦公室的電話忽然響起:

「請問是愛加丹尼嗎?」來電的是一位住在澳洲的香港媽媽,經常往來港、台與澳三地,她替來台遊玩的女兒整理回程行李時,看見放在行李箱中的愛加包,覺得非常喜歡,當下便翻了隨包附贈的DM,撥打長途電話到辦公室,表達想訂包寄到香港的需求。

電話裡,我們的客服姊姊先確認包袋的款式,簡單說明愛加包多變功能與色系選擇,猶豫不決的香港媽媽,毅然決然宣布:「那就來一趟台北吧!」她告訴我們近期將回澳洲的家,屆時會特地繞道台北,看看我們。

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